Bienvenue sur notre page dédiée aux informations sur la livraison et les retours. Nous comprenons l’importance de ces aspects dans votre expérience d’achat, et nous nous efforçons de rendre ces processus aussi simples et transparents que possible.

 

 

Délais de Livraison

 

Nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour vous offrir des délais de livraison rapides et fiables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, mais soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent dans les plus brefs délais.

 

Frais de Livraison

 

Nous proposons des frais de livraison compétitifs, qui sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de votre destination. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de paiement.

 

Suivi de Commande

 

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de suivi de votre colis. Cela vous permettra de suivre votre commande en temps réel jusqu’à ce qu’elle soit livrée à votre porte.

 

 

Politique de Retours

 

Si vous souhaitez retourné un produit merci de nous contacter à info@boutiquedumodelisme.com qu’on puisse étudier votre demande.

 

Processus de Retours

 

1. **Contactez-nous :** Avant de retourner un article, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) et des instructions détaillées sur le processus de retour.

 

2. **Emballage :** Assurez-vous que les articles sont correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

 

3. **Envoi :** Retournez le colis en utilisant un service de livraison avec suivi. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

 

4. **Remboursement/Échange :** Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons au remboursement ou à l’échange conformément à votre demande.

 

 

Certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Cela inclut, mais n’est pas limité à, les articles portés, utilisés ou endommagés.